COVID-19 telah membuat banyak perusahaan di seluruh dunia memikirkan kembali pentingnya mereka hadir secara online, dan karena semakin banyak orang menggunakan digital untuk mempertahankan minat offline tetap hidup, tim pemasaran sedang mencari cara baru untuk menarik perhatian audiens yang beralih ke platform online baru.
Untuk perusahaan yang sangat bergantung pada kampanye offline sebelum COVID-19, seperti kios produk di konser atau acara langsung di mal, siaran langsung tampak seperti alternatif yang dapat diandalkan. Namun mengadakan siaran langsung hanya untuk "online" tidak akan memberikan dampak yang signifikan. Sebaliknya, perusahaan harus menerapkan strategi siaran langsung yang tampaknya menghasilkan lebih dari sekadar "waktu-digital".
Di sini, kami merekomendasikan tiga kunci sukses siaran langsung dari Google yang saat ini diadopsi oleh perusahaan agar dapat menghasilkan kehadiran yang lebih tinggi dan interaksi penonton yang lebih berharga sebelum, selama, dan setelah acara.
1. Bangun momentum sebelum siaran langsung
Bantu orang-orang menemukan acara Anda dengan menjalankan kampanye promosi sebelum siaran langsung untuk membantu pengguna baru dan lama mengetahui kapan dan mengapa mereka harus menonton.
Selama pembatasan sosial skala besar (PSBB) di Indonesia, penyedia telekomunikasi Indosat Ooredoo perlu mencari cara alternatif untuk melanjutkan #Collabonation, kampanye yang sebelumnya digelar di mal-mal di tanah air.
Perusahaan memutuskan untuk melakukan enam acara siaran langsung untuk terus terlibat dengan target audiens mereka, tetapi perlu memastikan mereka dapat menghadirkan kegembiraan dan kesadaran yang cukup pada setiap siaran langsung
“Untuk membangun momentum, kami menjalankan kampanye teaser promosi sejak tiga hari sebelum siaran langsung dengan video discovery ads dan YouTube Masthead yang mempromosikan selebriti dan pemusik yang akan menjadi bintang tamu di siaran langsung mendatang. Hal ini membantu membangkitkan kesadaran di antara penonton baru, dan berkontribusi secara signifikan terhadap total penayangan kami melalui serial siaran langsung #Collabonation,” ungkap Fahroni Arifin, SVP of Brand Management and Strategy, Indosat Ooredoo.
Untuk mendorong lebih banyak momentum, iklan bumper enam detik akan muncul kembali setelah pengguna melihat iklan teaser dan kemudian menelusuri tagar #Collabonation di YouTube. Hasilnya, perusahaan tersebut memperoleh lebih dari 700.000 penayangan pada iklan bumper ini selama enam hari acara siaran langsung.
Contoh Amplifying Engagement
2. Perkuat interaksi dan partisipasi selama acara
Jangan biarkan semua kemeriahan pra-acara terbuang percuma. Anda dapat memperkuat jangkauan dan membuat orang tetap terlibat selama siaran langsung dengan menjalankan kampanye YouTube bahkan saat siaran langsung sedang berlangsung. Ini akan mengingatkan pengguna tentang siaran langsung yang sedang berlangsung dan terus mendorong pengguna baru ke acara tersebut.
Awal tahun ini, pembatasan COVID-19 mendorong Samsung untuk memikirkan kembali bagaimana perusahaan tersebut dapat tetap diingat selama Ramadan. Perusahaan memutuskan untuk menjalankan acara siaran langsung "pra-buka puasa" pada sore hari ketika teman dan keluarga biasanya berkumpul untuk buka puasa bersama. Siaran langsung dapat membantu orang yang tidak bisa bersama untuk tetap merasa terhubung dan merayakan.
Untuk menghasilkan kunjungan maksimal selama acara, Samsung menjalankan YouTube Masthead selama siaran langsung guna mendorong lebih banyak penonton untuk bergabung, bahkan setelah siaran dimulai. Masthead menyertakan kuis interaktif dan memublikasikan tanggapan orang-orang di live chat yang berkontribusi pada besarnya interaksi 30.000 peserta live chat.
Samsung terus-menerus mengingatkan penonton untuk mengklik tautan ke situs web mereka melalui live chat, deskripsi video mereka, dan meminta artis yang sedang siaran untuk berbicara ke kamera menyoroti ponsel Samsung dan mengingatkan penonton untuk melihat situs web yang menghasilkan lebih dari 500.000 penayangan selama dua jam acara siaran langsung.
“Kunjungan tertinggi yang datang ke halaman situs web kami adalah selama dan setelah siaran langsung. Mempromosikan siaran langsung kami di YouTube Masthead tidak hanya efektif dalam meningkatkan kesadaran akan kampanye kami, tetapi juga berdampak dalam mengarahkan banyak kunjungan ke laman kampanye kami,” ungkap Rhea Danaparamita, Content Marketing Head, Samsung Indonesia.
3. Jangan biarkan percakapan berakhir ketika siaran langsung
Setelah selesai mengadakan acara siaran langsung dengan sukses, terus jaga interaksi dengan audiens Anda untuk mempertahankan kesadaran dan pertimbangan, serta memastikan perusahaan Anda selalu diingat.
Ketika peluncuran salah satu smartphone terbaru mereka secara offline dipersingkat karena COVID-19, realme memutuskan untuk beralih ke digital dan memilih acara siaran langsung termasuk mengadakan hadiah sebagai bagian dari promosi untuk meningkatkan kunjungan selama siaran.
Namun, realme tahu bahwa agar siaran langsung mereka sukses, mereka perlu mengurangi maraknya berita pandemi dan perusahaan teknologi lain yang bergerak online untuk mempertahankan percakapan dengan audiens mereka.
Kunjungan ke situs web realme meningkat 50% selama siaran langsung sebagai hasil dari kemeriahan yang kuat yang dikembangkan dari fase teaser, dan paket produk yang diluncurkan terjual habis setelah siaran berakhir, sehingga mereka ingin melanjutkan keterikatan ini dengan penontonnya.
Saat memposting siaran langsung di hari peluncurannya, realme dapat terus menarik perhatian penonton selama dua minggu kedepan menggunakan kombinasi cuplikan video dari siaran untuk dipromosikan sebagai iklan bumper, serta menjangkau audiens yang terlibat di daftar pemasaran ulang untuk digunakan di masa mendatang.
“Setelah siaran langsung berakhir, kami menggunakan TrueView discovery ads dan TrueView instream untuk meningkatkan perhatian dengan terus menyoroti fitur produk, sementara iklan bumper digunakan agar produk baru kami selalu diingat, terutama untuk orang-orang yang telah bergabung dengan siaran langsung. Rasio tampilan kampanye TrueView instream yang kami jalankan setelah siaran langsung mencapai 40-50%, dua kali lipat rasio tampilan dari sebelum siaran langsung, yang menunjukkan perhatian yang tinggi dari pelanggan,” tambah Palson Yi, Marketing Director, realme Indonesia.
Siaran langsung dapat bekerja untuk perusahaan lebih dari sekadar mencentang kotak acara langsung. Siaran langsung dapat mendorong interaksi dan hasil yang tinggi bila direncanakan dan diatur dengan benar. Dengan semakin banyak perusahaan yang online, marketer harus memperhatikan cara mereka merencanakan siaran langsung dan memastikan bahwa mereka berinteraksi dengan konsumen sebelum, selama, dan setelah siaran berakhir. Klik untuk mengunduh Buku Panduan Siaran Langsung YouTube 2020
