5 Tips mengoptimalkan situs Anda untuk pengguna seluler di tahun 2019
Wednesday, February 27, 2019
- Seberapa cepat dan efektifkah pengguna dalam menemukan informasi di situs Anda?
- Seberapa jelaskah Anda dalam menampilkan produk Anda? Seberapa tegas ajakan Anda untuk pengguna pengguna agar bertindak?
- Apakah proses konversi dapat diselesaikan dengan mudah dan aman?
- Apakah halaman situs dirancang untuk pengguna seluler?
- Apakah waktu muat situs mengganggu keseluruhan pengalaman pengguna?
Hadirnya perangkat yang lebih terjangkau dan jangkauan data yang semakin dapat diandalkan telah mengubah peran smartphone menjadi gerbang utama akses internet. Menjamurnya ponsel menjadi alasan utama mengapa para pemasar kini perlu berinvestasi untuk menyediakan pengalaman seluler terbaik bagi para pengguna. Penelitian telah menunjukkan bahwa pengalaman pengguna yang buruk dapat menimbulkan rasa cemas dan brand yang terlambat dalam pengoptimalan penggunaan seluler akan jauh tertinggal. Tanyakan pada diri Anda apakah brand Anda telah mengikuti kelima prinsip ini:
- Seberapa cepat dan efektifkah pengguna dalam menemukan informasi di situs Anda?
- Seberapa jelaskah Anda dalam menampilkan produk Anda? Seberapa tegas ajakan Anda untuk pengguna pengguna agar bertindak?
- Apakah proses konversi dapat diselesaikan dengan mudah dan aman?
- Apakah halaman situs dirancang untuk pengguna seluler?
- Apakah waktu muat situs mengganggu keseluruhan pengalaman pengguna?
Saat ini, masyarakat dapat melakukan pencarian mengenai berbagai hal dengan mudah setiap harinya. Kedekatan ponsel dengan kehidupan manusia telah mengubah lingkup pemasaran dari jalur linier (kesadaran hingga pertimbangan untuk membeli) menjadi jaringan dinamis yang tidak dapat diprediksi. Kita selalu mencari informasi yang relevan untuk membantu saat membuat keputusan – baik besar maupun kecil.
Di Indonesia, hampir seluruh pengguna yang terhubung menggunakan smartphone mereka untuk mengakses Internet. Di tahun 2018, tingkat penetrasi smartphone di Indonesia berada pada angka 94%. Tak hanya itu, masyarakat Indonesia yang tinggal di luar kota-kota besar juga semakin terhubung satu sama lain dan membawa perilaku online yang banyak menentang kebiasaan lama. Saat ini, para konsumen mampu membuat lebih banyak pilihan setelah mendapatkan informasi secara lengkap, serta menginginkan banyak hal dalam waktu yang begitu cepat.
Di Indonesia, sebanyak 68% konsumen mengandalkan smartphone saat mencari informasi mengenai pembelian mereka berikutnya. Namun, pencarian tersebut harus berjalan tanpa gangguan, karena 53% konsumen tercatat akan meninggalkan suatu situs web jika halamannya membutuhkan waktu lebih dari tiga detik untuk dapat dimuat. Meskipun demikian, dibutuhkan rata-rata waktu sekitar enam detik untuk menampilkan sebuah halaman web seluler di Indonesia.
Kini, pemasar digital dan brand dapat menjangkau orang, tepat ketika orang tersebut menginginkan atau membutuhkan bantuan, terlepas dari siapa konsumen tersebut atau dimana ia berada. Berikut adalah sejumlah langkah yang perlu Anda lakukan untuk mengoptimalkan situs Anda di pengguna seluler:
Kemudahan pencarian
- Gunakan fitur pelengkapan otomatis untuk menyarankan penelusuran populer
- Aktifkan fitur pemeriksa ejaan untuk membantu pencarian di situs web
Halaman produk
- Memastikan tingkat kredibilitas dan bantuan ulasan
- Memudahkan perbandingan produk
Registrasi dan konversi
- Memberikan rincian biaya di muka
- Memberikan opsi pembayaran yang disederhanakan
Desain untuk seluler
- Memberikan tajuk yang jelas serta konten yang ditata baik
- Memastikan semua nomor telepon dapat disentuh
Kecepatan
Apa yang harus dilakukan sebuah bisnis untuk meningkatkan kecepatan selulernya?
- 87% merek di Indonesia mengatakan hal tersebut dapat dicapai dengan meringkas konten
- 63% merek di Indonesia mengatakan hal tersebut dapat dicapai dengan menyimpan konten di browser pengguna (caching)
- 61% merek di Indonesia mengatakan hal tersebut dapat dicapai dengan mengidentifikasi dan menghilangkan hambatan kinerja backend
Kesimpulan
- Kemudahan pencarian: Gunakan fitur pelengkapan otomatis untuk menganjurkan penelusuran populer, menyediakan fitur interaktif untuk menyederhanakan pencarian di situs web
- Halaman produk: Memastikan tingkat kredibilitas dan bantuan ulasan, memudahkan perbandingan produk
- Registrasi dan konversi: Memberikan rincian biaya di muka, memberikan opsi pembayaran yang disederhanakan
- Desain untuk seluler: Memberikan tajuk yang jelas serta konten yang ditata baik, memastikan semua nomor telepon dapat disentuh
- Kecepatan: Meringkas konten, meningkatkan kinerja server, melakukan penyimpanan (caching)